Service & Suport Tehnic
Contracte de mentenanță
Contracte de mentenanță pentru reducerea intervențiilor reactive, planificarea lucrărilor și creșterea disponibilității echipamentelor.
Vezi serviciul →Service & Suport Tehnic
Aveți o întrebare tehnică sau un parametru și nu știți pe cine să sunați?
Suport tehnic — asistență remote și telefonică: întrebări, parametri, documentație, ghidare la depanare. Mai ales pentru echipamentele livrate de noi, cu acces la documentația proiectului.
Răspuns fără deplasare. Multe probleme se rezolvă cu un telefon sau o sesiune remote — mai rapid și mai ieftin decât o deplasare.
Contactați suportul
Completați formularul — vă răspundem rapid, de regulă în 24h.
Livrabilul
Ce primiți din suport
Răspuns remote sau telefonic, cu acces la documentația proiectului dvs.
1
Remote și telefonic
Ghidare fără să așteptați deplasarea.
2
Acces la documentație
Schema EPLAN a proiectului dvs.
3
Consultanță piese
Echivalări și piese de schimb.
Cum lucrăm
Cum decurge, în 4 pași
01
Întrebarea
Ne spuneți ce vă blochează.
02
Ghidarea
Remote sau telefonic, pas cu pas.
03
Rezolvarea
Dacă se poate de la distanță, gata.
04
Escaladarea
Dacă nu, programăm o intervenție.
Întrebări frecvente
Înainte să cereți oferta
Doar pentru echipamentele voastre?
Prioritar da, dar putem ajuta și cu altele, în funcție de caz.
În ce limbi?
RO / EN.
